Обучение отельеров. В России появилась новая образовательная программа для персонала туристической отрасли
Ростуризм сообщил о создании новой учебной программы, рассчитанной на онлайн образование сотрудников туристской отрасли. Реализация проекта осуществляется в рамках нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства». Пока подготовлено 11 курсов, но в дальнейшем их количество будет постоянно увеличиваться. Об этом сообщают со ссылкой на зампреда правительства Дмитрия Чернышенко, курирующего туризм.
Одной из целей, стоящих перед Ростуризмом, является совершенствование туристической инфраструктуры в стране, что невозможно без подготовки соответствующих кадров. Только в этом случае можно будет говорить о росте качественных характеристик предоставляемых услуг. Все учебные курсы полностью бесплатные. Пока они разделены на две категории: первая для бизнесменов и предпринимателей, вторая для линейного персонала.
Использование формата обучения «онлайн» позволяет привлечь к нему максимально возможную аудиторию. Для получения доступа к учебным курсам от пользователей требуется только зайти на платформу и пройти процедуру регистрации.
В Ростуризме отмечают, сегодня вопросы качественного сервиса при размещении в отелях играют первоочередную роль. Это основа хорошего отдыха. Степени приветливости персонала, оперативность обслуживания и решения проблем, организация досуга, все это сложная работа, требующая наличия специальных теоретических знаний и навыков. Даже банальная уборка номеров в гостиницах имеет свои особенности и нюансы. Чтобы помочь представителям бизнеса повысить качество сервиса через подготовку персонала, а соответственно и увеличить продажи туристического продукта, было принято решение о запуске полноценной образовательной платформы для представителей туристической отрасли.
Профильные акселераторы и инкубаторы поведают потенциальным владельцам гостиниц об особенностях открытия собственного бизнеса, запуска в работу автокемпинга и так далее. Здесь же помогут с организацией проектов в сфере детского отдыха, предоставления туристических продуктов с упором на национальные особенности и колорит. Никаких ограничений по количеству и статусу желающих нет, каждый человек может выбрать для себя интересующую программу и получить искомые навыки бесплатно и в удобное для себя время.
Курсы представлены наборами видеоуроков, подготовленных специалистами в соответствии с накопленным опытом и лучшими практиками индустрии гостеприимства.
Напомним, одной из целей нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства» выступает увеличение объемов внутреннего туризма. В 2030-м году планируется выйти на показатель в 140 миллионов человек ежегодно, что в свою очередь за счет синергетического эффекта от взаимодействия с другими отраслями обеспечит существенный вклад в объемы ВВП национальной экономики в целом. Основной целью проекта является создание условий, при которых потребителю будут предложены маршруты путешествия, не только интересные, но и комфортные, полностью безопасные.